11/03 en 29/04 Effectief communiceren met ouders in de kinderopvang

INHOUD
Na deze vorming kan de deelnemer:

• de (professionele) communicatie en samenwerking met verschillende ‘types’ van ouders verbeteren
• de kinderbegeleider in verschillende vormen/soorten van boodschappen aan ouders brengen.

PROGRAMMA
De communicatie met ouders is een essentieel onderdeel van het werk als kinderbegeleider. Van dagelijkse babbels tot het overbrengen van lastige boodschappen, communicatie met ouders kan soms soepel verlopen en soms juist moeizaam.

In deze boeiende vorming gaan we dieper in op verschillende communicatiestijlen, zowel van kinderbegeleiders als van ouders. Het begrijpen van deze stijlen is cruciaal om inzicht te krijgen in waarom communicatie met ouders soms vlot verloopt en soms moeilijk.

Daarnaast bieden we praktische oefeningen en training in verschillende communicatievormen, waaronder:
- objectief observeren en effectief communiceren
- informeren van ouders tijdens dagelijkse overdrachten
- voeren van tien-minutengesprekken
- communicatie via apps, ouderportalen en sociale media
- het voeren van lastige gesprekken, zoals slechtnieuwsgesprekken
- het geven en ontvangen van constructieve feedback
- actief luisteren
- het omgaan met weerstand, kritiek, roddels en meer.

We vertrekken zoveel mogelijk van praktijksituaties om de training zo relevant mogelijk te maken.

DOELGROEP
Alle werknemers tewerkgesteld binnen PC331

OPLEIDER
Omvorming

LOCATIE
Hasselt

KOSTPRIJS
gratis

MEER INFO
https://www.vivosocialprofit.org/opleidingen-open-aanbod/24840-0

ORGANISATIE
SF331 i.s.m. VIVO