Visienota 'Een dynamische visie op werkbaar werk in een werkbare welzijnsorganisatie'

Werk maken van ‘werkbaar werk’: in het tewerkstellingsbeleid neemt het concept een steeds centralere plaats in. Ook voor de welzijnsgerichte ondernemers is het een prioritaire opdracht. Tegelijk worden zij met steeds complexere zorg- en ondersteuningsvragen geconfronteerd. Gebruikers voeren vandaag mee de regie over hun ondersteuning of begeleiding en brengen in sommige sectoren – bijvoorbeeld de sector OPH – zelf de financiële middelen mee, die ze inzetten bij diverse zorgaanbieders over de sectoren heen.

Medewerkers werken daardoor niet langer met een stabiel cliëntenbestand in een vaste bewoners- of gebruikersgroep. Ze ondersteunen een wisselende groep mensen via een programma op maat. Dat vergt bijkomende organisatie, coördinatie, evaluatie en registratie maar evengoed een budgettair bewustzijn. Medewerkers worden eerder een soort van bruggenbouwers die hun cliënten ondersteunen in de verbinding met hun eigen netwerk en andere (hulpverlenings-)diensten of vrijwilligers.

De voortdurende zoektocht naar balans tussen de eisen en verwachtingen van gebruikers en die van de organisatie is niet eenvoudig, zeker niet binnen een steeds complexer wordende samenleving. Ook de overheid heeft haar verwachtingen en ziet toe op de resultaten. De leidinggevenden spelen daarom een cruciale rol in het ondersteunen van hun medewerkers bij die uitdagingen.