Hoe digitaal is zorg & welzijn? Vul de digitale barometer in.

  • Gepubliceerd op 01/09/2026 15:15

De Digitale Barometer is hét jaarlijkse onderzoek naar de digitale maturiteit van de Vlaamse non-profit- en zorgsector. Vorig jaar deden ruim 400 organisaties mee. En ook dit jaar kunnen welzijnsorganisaties de Digitale Barometer invullen van 1 september tot 1 november. Nieuw dit jaar: elke deelnemer krijgt meteen na het invullen een digitale maturiteitsscore, met duiding. Die score toont hoe goed een organisatie digitaal werkt, over vijf dimensies. Wie de organisatienaam achterlaat, krijgt een unieke link voor collega's.

De Digitale Barometer, het jaarlijkse onderzoek van Enter Digital en AP Hogeschool naar de digitale maturiteit van de Vlaamse non-profit- en social-profitsector, werd vorig jaar 417 keer ingevuld. Vier cijfers die er voor zorg en welzijn uitsprongen*.

  1. Zeven op de tien zorgorganisaties gebruiken AI. Bijna niemand heeft er afspraken over.
    In de gezondheidszorg gebruikt 71 procent generatieve AI regelmatig tot heel vaak, het hoogste cijfer van alle sectoren. Sectorbreed gaat dat in negen op de tien gevallen over teksten schrijven, en zelden over analyse. Vaak loopt het via persoonlijke accounts. In een sector die met patiënt- en cliëntgegevens werkt, is de vraag wie wat in zo'n tool mag plakken geen detail.

  2. 84 procent beperkt de toegang tot gevoelige gegevens. 13 procent test of dat ook echt werkt.
    Beveiliging staat dus op papier, maar wordt zelden nagekeken. Precies dat verschil bepaalt wat er gebeurt als het misgaat.

  3. In welzijn werkt 14 procent intensief met data.
    Terwijl het net die organisaties zijn die trajecten opvolgen, doorverwijzen en samenwerken over diensten heen. Een derde van alle deelnemers verwerkt gegevens nog volledig handmatig.

  4. 85 procent heeft geen digitale strategie op papier staan.
    Niet omdat er niet over nagedacht wordt, wel omdat het nergens vastligt. Vertrekt de collega die het trok, dan begint de organisatie opnieuw. De grootste obstakels: geld (71 procent) en digitale vaardigheden (66 procent).

Wat je eraan hebt om mee te doen

Deelnemen kost ongeveer tien minuten. In ruil krijg je meteen na het invullen je eigen digitale maturiteitsscore, met duiding bij wat die score betekent, over vijf dimensies: leiderschap en cultuur, vaardigheden en capaciteit, strategie en eigenaarschap, technologie en automatisering, en data. Daarbovenop krijg je een gratis e-boek over digitale maturiteit.

Vullen vijf collega's uit dezelfde organisatie de lijst in, liefst met verschillende functieprofielen, dan krijgt de organisatie een rapport op maat. Dat is meteen het interessantste deel, want het verschil tussen wat de directie denkt en wat de mensen op de vloer ervaren, is vaak het echte gespreksonderwerp. Daarvoor geef je op het einde je organisatienaam op; dat is het enige moment waarop antwoorden aan een organisatie gekoppeld worden, en die naam komt nooit in het rapport terecht.

De Digitale Barometer is een initiatief van Enter Digital, digitaal strateeg voor non-profits, in samenwerking met AP Hogeschool. Onafhankelijk, anoniem en gratis voor de sector.

*De cijfers komen uit de Digitale Barometer 2025. Het volledige rapport staat op www.digitalebarometer.be/digitale-barometer-2025